Un réparateur d’iPhone peut-il voir mes photos ?
Oui, si votre téléphone est déverrouillé ou si vous donnez votre code. La page d’Apple ne dit pas exactement ce qu’un technicien peut ouvrir. Considérez donc que tout ce qui s’affiche à l’écran est visible.
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Que dois-je savoir ?
- Ne partagez pas votre code. Apple dit de ne jamais donner à personne votre code ni les données de sécurité de votre compte.
- Sauvegardez d’abord. Apple conseille de sauvegarder l’iPhone avant l’intervention, car il peut être effacé.
- Restez avec le téléphone. Apple conseille de rester présent tant que le technicien a accès à votre appareil.
Que conseille Apple avant une réparation ?
La page de préparation du service d’Apple commence par une sauvegarde. Elle met ensuite en garde contre le partage de votre code, du mot de passe de votre compte Apple ou des données de sécurité du compte.
Elle dit aussi de rester présent tant que le technicien a accès. Après l’intervention, votre appareil a pu être effacé. Vous le restaurez alors depuis une sauvegarde iCloud ou d’ordinateur, ou vous le configurez comme neuf.
Qu’est-ce que « Prêt pour réparation » ?
Apple décrit « Prêt pour réparation » (Ready for Repair) comme un moyen de garder l’appareil sécurisé et repérable dans Localiser. Cela s’applique lors des réparations éligibles. Il faut iOS 27 ou plus récent. La page Prêt pour réparation d’Apple donne les étapes.
Sous iOS 26 ou antérieur, la page de service d’Apple dit de désactiver Localiser. Sur ces pages, Apple ne dit pas ce qu’un technicien peut voir avec Localiser activé.
L’album Masquées arrête-t-il un technicien ?
Pas de façon fiable. Les photos masquées sont des photos ordinaires de votre photothèque, derrière Face ID, Touch ID ou votre code. Si vous donnez le code à l’atelier, l’album s’ouvre. Notre guide sur le fait que l’album Masquées soit chiffré en explique la raison.
Comment garder les photos hors de portée pendant une réparation ?
- Déplacez les photos sensibles dans un coffre avec son propre secret. Ce ne doit pas être le code du téléphone.
- Supprimez les originaux, y compris dans Supprimés récemment.
- Sauvegardez le coffre et gardez votre phrase de récupération ailleurs que sur le téléphone.
- Ne donnez le code à l’atelier que brièvement. Changez-le ensuite si vous avez dû le partager.
Notre scénario de réparation du téléphone détaille l’ordre.
Ce contre quoi cela ne protège pas
Un coffre n’aide pas si vous le déverrouillez pendant que quelqu’un regarde. Il n’empêche pas un technicien de voir le reste du téléphone, comme les messages ou la pellicule. Un schéma court est plus faible qu’une phrase secrète, utilisez donc 8 cases ou plus. Si vous perdez le schéma et la phrase de récupération, le coffre est perdu.
Faites-le avec Cryptile
Cryptile garde les photos hors de votre photothèque, chiffrées en AES-256-GCM. La clé est créée sur votre appareil à partir d’un schéma que vous dessinez. Le code du téléphone ne l’ouvre pas. Il n’y a ni compte ni serveur.
Cryptile est gratuit pour commencer. Plus ajoute davantage, et l’app vous le dit quand vous y arrivez.