iPhone 수리점에서 내 사진을 볼 수 있나요?
네. iPhone이 잠금 해제된 상태이거나 암호를 넘겨주면 볼 수 있습니다. 기술자가 정확히 무엇을 열 수 있는지는 Apple 페이지에 나와 있지 않습니다. 화면에 보이는 것은 모두 보인다고 생각하세요.
무엇을 알아야 하나요?
- 암호를 알려 주지 마세요. Apple은 누구에게도 암호나 계정 보안 정보를 알려 주지 말라고 합니다.
- 먼저 백업하세요. Apple은 서비스 전에 iPhone을 백업하라고 합니다. 지워질 수 있기 때문입니다.
- 폰 곁에 계세요. Apple은 기술자가 기기에 접근하는 동안 자리에 있으라고 권합니다.
수리 전에 Apple은 무엇을 하라고 하나요?
Apple의 서비스 준비 페이지는 백업으로 시작합니다. 그다음 암호, Apple 계정 암호, 계정 보안 정보를 공유하지 말라고 경고합니다.
기술자가 접근하는 동안 자리에 있으라는 말도 있습니다. 서비스 후에는 기기가 지워졌을 수 있습니다. 그러면 iCloud 백업이나 컴퓨터 백업에서 복원하거나, 새 기기로 설정합니다.
수리 준비란 무엇인가요?
Apple은 수리 준비(Ready for Repair)를 기기를 안전하게 지키면서 나의 찾기에서 찾을 수 있게 하는 방법이라고 설명합니다. 대상이 되는 수리 중에 적용됩니다. iOS 27 이상이 필요합니다. 단계는 Apple의 수리 준비 페이지에 있습니다.
iOS 26 이하에서는 Apple의 서비스 페이지가 나의 찾기를 끄라고 안내합니다. 나의 찾기를 켠 상태에서 기술자가 무엇을 볼 수 있는지는 이 페이지들에 나와 있지 않습니다.
숨김 앨범이 기술자를 막아 주나요?
확실하지 않습니다. 숨긴 사진은 라이브러리 안의 일반 사진으로, Face ID, Touch ID, 암호 뒤에 있을 뿐입니다. 수리점에 암호를 알려 주면 앨범이 열립니다. 이유는 숨김 앨범의 암호화 여부를 다룬 가이드에서 설명합니다.
수리 중 사진을 손이 닿지 않게 하려면?
- 민감한 사진은 자체 비밀을 가진 보관함으로 옮기세요. 그 비밀이 폰 암호여서는 안 됩니다.
- 원본을 삭제하세요. 최근 삭제된 항목에서도 지웁니다.
- 보관함을 백업하고 복구 문구는 폰이 아닌 다른 곳에 보관하세요.
- 수리점에 암호를 알려 주는 시간은 짧게 하세요. 공유해야 했다면 나중에 암호를 바꾸세요.
순서는 휴대폰 수리 시나리오에서 안내합니다.
지켜 주지 못하는 것
누가 지켜보는 앞에서 보관함을 열면 보관함은 도움이 되지 않습니다. 메시지나 카메라 롤처럼 폰의 나머지 부분을 기술자가 보는 것도 막지 못합니다. 짧은 패턴은 암호 문구보다 약하니 8칸 이상을 쓰세요. 패턴과 복구 문구를 둘 다 잃으면 보관함은 사라집니다.
Cryptile로 해 보기
Cryptile은 사진을 사진 라이브러리 밖에 두고 AES-256-GCM으로 암호화합니다. 키는 내가 그린 패턴에서 기기 안에서 만들어집니다. 폰 암호로는 열 수 없습니다. 계정도 서버도 없습니다.
Cryptile은 무료로 시작할 수 있습니다. Plus는 더 많은 기능을 더하며, 그 지점에 이르면 앱이 알려 줍니다.