iPhoneの修理店は、私の写真を見られますか？
はい。iPhone のロックが解除されている、またはパスコードを渡した場合は見られます。技術者が正確に何を開けられるかは、Apple のページに書かれていません。画面に出るものはすべて見える、と考えてください。
知っておくべきことは？
- パスコードを教えないでください。 Apple は、パスコードやアカウントのセキュリティ情報を誰にも教えないよう述べています。
- 先にバックアップします。 Apple は、修理前に iPhone をバックアップするよう案内しています。消去される場合があるためです。
- iPhone のそばにいてください。 Apple は、技術者がデバイスに触れている間は、その場にいるよう勧めています。
修理の前に、Apple は何をするよう言っていますか？
Apple のサービス準備のページは、バックアップから始まります。そのうえで、パスコード、Apple アカウントのパスワード、アカウントのセキュリティ情報を教えないよう注意しています。
技術者がアクセスしている間はその場にいるよう、とも述べています。修理後、デバイスが消去されている場合があります。その場合は、iCloud やパソコンのバックアップから復元するか、新しい iPhone として設定します。
「修理の準備」とは何ですか？
Apple は「修理の準備」（Ready for Repair）を、デバイスを安全に保ちつつ「探す」で見つけられる状態にする方法と説明しています。対象の修理のときに使えます。iOS 27 以降が必要です。手順は Apple の「修理の準備」のページにあります。
iOS 26 以前では、Apple のサービスのページは「探す」をオフにするよう述べています。「探す」がオンのとき技術者に何が見えるかは、これらのページに書かれていません。
「非表示」アルバムは技術者を防げますか？
確実ではありません。非表示の写真は、ライブラリの中の普通の写真で、Face ID、Touch ID、パスコードの内側にあるだけです。店にパスコードを教えれば、アルバムは開きます。理由は、「非表示」アルバムが暗号化されているかを扱ったガイドで説明しています。
修理中に写真を手の届かないところに置くには？
- 機密の写真は、専用の秘密を持つボールトに移します。その秘密は iPhone のパスコードにしないでください。
- 元の写真を削除します。「最近削除した項目」からも消します。
- ボールトをバックアップし、リカバリーフレーズはiPhone 以外の場所に保管します。
- 店にパスコードを教える時間は短くします。教えた場合は、あとで変更します。
順序は、スマホ修理のシナリオで説明しています。
これが守れないもの
誰かが見ている前でボールトを開けば、ボールトは役に立ちません。メッセージやカメラロールなど、iPhone のほかの部分が技術者に見えることも防げません。短いパターンはパスフレーズより弱いので、8 マス以上を使ってください。パターンとリカバリーフレーズの両方をなくすと、ボールトは失われます。
Cryptile で行う
Cryptile は、写真を写真ライブラリの外に置き、AES-256-GCM で暗号化します。鍵は、自分で描いたパターンから端末上で作られます。iPhone のパスコードでは開きません。アカウントもサーバーもありません。
Cryptile は無料で始められます。Plus でさらに使えるようになり、そこに達したときにアプリがお知らせします。