Может ли сервис по ремонту iPhone увидеть мои фото?
Да, если телефон разблокирован или вы передали код-пароль. Страница Apple не говорит, что именно может открыть техник, поэтому считайте, что всё на экране видно.
Что нужно знать?
- Не сообщайте код-пароль. Apple говорит никому не называть код-пароль и данные безопасности учётной записи.
- Сначала сделайте резервную копию. Apple советует копировать iPhone перед обслуживанием, потому что его могут стереть.
- Оставайтесь рядом с телефоном. Apple советует присутствовать, пока у техника есть доступ к устройству.
Что Apple советует сделать перед ремонтом?
Страница подготовки к обслуживанию Apple начинается с резервной копии. Затем она предупреждает: не сообщайте код-пароль, пароль учётной записи Apple и данные безопасности учётной записи.
Там же сказано присутствовать, пока у техника есть доступ. После обслуживания устройство могли стереть. Тогда вы восстанавливаете его из копии iCloud или копии на компьютере либо настраиваете как новое.
Что такое «Готовность к ремонту»?
Apple описывает «Готовность к ремонту» (Ready for Repair) как способ сохранить устройство защищённым и доступным для поиска в «Локаторе». Она действует при подходящих ремонтах. Нужна iOS версии 27 или новее. Шаги описаны на странице «Готовность к ремонту».
В iOS 26 и старее страница обслуживания Apple советует выключить «Локатор». Что техник видит при включённом «Локаторе», Apple на этих страницах не пишет.
Остановит ли техника альбом «Скрытые»?
Ненадёжно. Скрытые фото — обычные фото вашей медиатеки, защищённые Face ID, Touch ID или код-паролем. Если вы сообщили код-пароль мастерской, альбом откроется. Почему так, объясняет наше руководство о том, зашифрован ли альбом «Скрытые».
Как не подпустить к фото во время ремонта?
- Переместите важные фото в хранилище с отдельным секретом. Это не должен быть код-пароль телефона.
- Удалите оригиналы, в том числе из «Недавно удалённых».
- Сделайте копию хранилища и храните фразу восстановления не на телефоне.
- Сообщайте мастерской код-пароль ненадолго. Если пришлось им поделиться, потом смените его.
Порядок действий разбирает наш сценарий «ремонт телефона».
Что это не защищает
Хранилище не поможет, если вы открываете его, пока кто-то смотрит. Оно не мешает технику увидеть остальное на телефоне, например сообщения или плёнку камеры. Короткий узор слабее парольной фразы, поэтому используйте 8 ячеек или больше. Если вы потеряете и узор, и фразу восстановления, хранилище будет утрачено.
Как это делается в Cryptile
Cryptile держит фото вне вашей медиатеки, зашифрованными с AES-256-GCM. Ключ создаётся на вашем устройстве из нарисованного вами узора. Код-пароль телефона его не открывает. Аккаунта и сервера нет.
Cryptile бесплатен для начала. Plus добавляет больше, и приложение скажет, когда вы дойдёте до этого.