¿Puede un taller de reparación de iPhone ver mis fotos?
Sí, si tu teléfono está desbloqueado o entregas tu código. La página de Apple no dice qué puede abrir exactamente un técnico, así que da por hecho que todo lo que sale en pantalla se ve.
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¿Qué debo saber?
- No compartas tu código. Apple dice que nunca des a nadie tu código ni los datos de seguridad de tu cuenta.
- Haz copia antes. Apple recomienda hacer una copia del iPhone antes del servicio, porque podría borrarse.
- Quédate con el teléfono. Apple aconseja estar presente mientras el técnico tiene acceso a tu dispositivo.
¿Qué dice Apple que haga antes de una reparación?
La página de preparación del servicio de Apple empieza por una copia de seguridad. Después advierte que no compartas tu código, la contraseña de tu cuenta Apple ni los datos de seguridad de la cuenta.
También dice que estés presente mientras el técnico tenga acceso. Tras el servicio, es posible que tu dispositivo se haya borrado. Entonces lo restauras desde una copia de iCloud o de un ordenador, o lo configuras como nuevo.
¿Qué es «Listo para reparación»?
Apple describe «Listo para reparación» (Ready for Repair) como una forma de mantener el dispositivo seguro y localizable en Buscar. Se aplica durante reparaciones elegibles. Requiere la versión 27 o posterior de iOS. La página de Listo para reparación de Apple explica los pasos.
En iOS 26 o anterior, la página de servicio de Apple dice que desactives Buscar. Apple no indica en estas páginas qué puede ver un técnico con Buscar activado.
¿El álbum Ocultas frena a un técnico?
No de forma fiable. Las fotos ocultas son fotos normales de tu fototeca, tras Face ID, Touch ID o tu código. Si das el código al taller, el álbum se abre. Nuestra guía sobre si el álbum Ocultas está cifrado explica por qué.
¿Cómo mantengo las fotos fuera de alcance durante una reparación?
- Pasa las fotos sensibles a una bóveda con su propio secreto. No debería ser el código del teléfono.
- Borra los originales, también de Eliminados recientemente.
- Haz copia de la bóveda y guarda tu frase de recuperación en un lugar que no sea el teléfono.
- Da al taller el código solo un tiempo corto. Cámbialo después si tuviste que compartirlo.
Nuestro escenario de reparación del teléfono explica el orden.
De qué no protege esto
Una bóveda no sirve si la desbloqueas mientras alguien mira. No impide que un técnico vea el resto del teléfono, como los mensajes o el carrete. Un patrón corto es más débil que una frase de contraseña, así que usa 8 celdas o más. Si pierdes el patrón y la frase de recuperación, la bóveda se pierde.
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Cryptile mantiene las fotos fuera de tu fototeca, cifradas con AES-256-GCM. La clave se crea en tu dispositivo a partir de un patrón que dibujas. El código del teléfono no la abre. No hay cuenta ni servidor.
Cryptile es gratis para empezar. Plus añade más, y la app te avisa cuando llegas a eso.