Uma aplicação que usou divulgou fotografias ou documentos dos utilizadores. E agora?
Um e-mail diz que uma aplicação que usou expôs fotografias ou documentos de identificação dos seus utilizadores. Se os carregou, há uma cópia nos servidores dessa empresa, e não a pode retirar. Limite os danos hoje e deixe de carregar o que não gostaria de ver tornado público.
O que preciso de saber?
- A fuga é do lado deles. O código do seu telemóvel não fez nada para a impedir.
- Apagar a aplicação não apaga nada. A cópia vive nos servidores deles.
- Os carregamentos passados são o risco. Aja sobre o que enviou, não sobre o que ainda tem.
O que devo fazer hoje?
- Liste o que carregou. Selfies, digitalizações de documentos, passaportes, faturas, fotografias privadas.
- Peça a eliminação. Use a página de privacidade da aplicação ou escreva para o apoio ao cliente. Guarde uma cópia do pedido.
- Altere a palavra-passe dessa conta e de qualquer sítio onde a tenha reutilizado.
- Ative o início de sessão em dois passos onde a aplicação o oferecer.
- Fique atento a fraudes. Verifique os extratos do banco e do cartão. Espere e-mails de phishing que citam dados verdadeiros.
- Substitua o que pode ser substituído. Se um número de documento de identificação vazou, pergunte à entidade emissora o que fazer. Muitos países permitem colocar um alerta de fraude ou um bloqueio de crédito.
E se havia fotografias íntimas?
Não pague a ninguém que o contacte. Não apague mensagens. Faça capturas de ecrã e denuncie-as à plataforma e à polícia. Muitos locais têm linhas de apoio gratuitas para abuso de imagens. Veja provas de sextorsão no iPhone.
Um cofre teria evitado isto?
Só para as fotografias que nunca carregou. Um cofre mantém os ficheiros no seu telemóvel com uma chave que vem do seu padrão. Nada vai para um servidor, por isso não há cópia no servidor para divulgar.
Não teria ajudado com nada do que escolheu enviar à aplicação. Uma aplicação que precisa da sua fotografia para funcionar fica com a fotografia.
Como carrego menos no futuro?
- Pergunte se a aplicação precisa do ficheiro. Muitas não precisam.
- Partilhe uma fotografia, não a fototeca. Escolha Acesso Limitado no pedido de permissão.
- Tape o que não é preciso. Veja como desfocar parte de uma fotografia.
- Mantenha os originais num cofre. Copie para fora só a que tiver de enviar.
Contra o que isto não protege
Um cofre não consegue proteger um ficheiro depois de o enviar a outra pessoa. Não desfaz uma fuga anterior. Se guardar uma fotografia num cofre mas a enviar mesmo assim a uma aplicação, a aplicação fica com a cópia.
Faça-o com o Cryptile
O Cryptile mantém fotografias e documentos encriptados no seu telemóvel com AES-256-GCM. A chave vem do seu padrão. Não há conta, e nenhum servidor guarda os seus ficheiros.
O Cryptile é grátis para começar, com cópia de segurança encriptada no iCloud incluída.