Una app que usaste filtró las fotos o los documentos de sus usuarios. ¿Y ahora qué?
Un correo dice que una app que usaste expuso las fotos o los documentos de sus usuarios. Si los subiste, hay una copia en los servidores de esa empresa y no puedes retirarla. Limita el daño hoy y deja de subir lo que no querrías ver público.
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¿Qué necesito saber?
- La filtración ocurrió de su lado. El código de tu teléfono no la detuvo.
- Borrar la app no borra nada. La copia está en sus servidores.
- El riesgo son las subidas pasadas. Actúa sobre lo que enviaste, no sobre lo que aún conservas.
¿Qué debo hacer hoy?
- Haz una lista de lo que subiste. Selfis, escaneos de documentos, pasaportes, facturas, fotos privadas.
- Pide que lo borren. Usa la página de privacidad de la app o escribe a su soporte. Guarda una copia de tu solicitud.
- Cambia la contraseña de esa cuenta y de cualquier sitio donde la repitieras.
- Activa la verificación en dos pasos si la app la ofrece.
- Vigila el fraude. Revisa los extractos del banco y de las tarjetas. Espera correos de phishing que citen datos reales.
- Reemplaza lo que se pueda reemplazar. Si se filtró un número de documento, pregunta al organismo emisor qué hacer. En muchos países puedes poner una alerta de fraude o congelar tu crédito.
¿Y si había fotos íntimas?
No pagues a nadie que te contacte. No borres los mensajes. Haz capturas y denúncialos a la plataforma y a la policía. En muchos lugares hay líneas de ayuda gratuitas contra el abuso de imágenes. Consulta pruebas de sextorsión en el iPhone.
¿Una bóveda lo habría evitado?
Solo en el caso de las fotos que nunca subiste. Una bóveda guarda los archivos en tu teléfono con una clave derivada de tu patrón. No se envía nada a un servidor, así que no hay copia en servidor que filtrar.
No habría ayudado con lo que elegiste enviar a la app. Una app que necesita tu foto para funcionar se queda con la foto.
¿Cómo subo menos en el futuro?
- Pregunta si la app necesita el archivo. Muchas no lo necesitan.
- Comparte una foto, no la fototeca. Elige Acceso limitado en el aviso de permisos.
- Tapa lo que no hace falta. Consulta cómo difuminar una parte de una foto.
- Guarda los originales en una bóveda. Saca solo la copia que debes enviar.
Qué no protege
Una bóveda no puede proteger un archivo una vez que lo envías a otra persona. No puede deshacer una filtración anterior. Si guardas una foto en una bóveda pero igualmente la envías a una app, la app conserva la copia.
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Cryptile mantiene fotos y documentos cifrados en tu teléfono con AES-256-GCM. La clave sale de tu patrón. No hay cuenta y ningún servidor guarda tus archivos.
Cryptile es gratis para empezar, con copia de seguridad cifrada en iCloud incluida.