Como apagar o iPhone antes de o entregar na troca: lista de verificação
O iOS faz isto sem qualquer app. Faça uma cópia de segurança, termine a sessão da sua Conta Apple e depois vá a Definições → Geral → Transferir ou Repor o iPhone → Apagar Todo o Conteúdo e Definições. A ordem importa, por isso use a lista de verificação abaixo.
O que preciso de saber?
- Faça a cópia de segurança antes de apagar. Apagar não se pode desfazer.
- Termine a sessão e só depois apague. A Apple diz que apagar desativa o Encontrar e o Bloqueio de Ativação.
- Conclua qualquer reparação em aberto. A Apple diz que uma peça marcada com Concluir Reparação impede a troca.
Qual é a lista de verificação?
Todos os passos vêm da página da Apple, o que fazer antes de vender, oferecer ou trocar o seu iPhone.
- Faça uma cópia de segurança do iPhone. Use a Cópia de Segurança do iCloud ou um computador.
- Transfira os seus dados para o novo telemóvel, se já o tiver.
- Verifique o Histórico de Peças e Assistência. Se uma peça mostrar Concluir Reparação, conclua primeiro essa reparação.
- Desemparelhe o Apple Watch, se houver um emparelhado com este iPhone.
- Termine a sessão da Conta Apple. Os passos para a sua versão do iOS estão abaixo.
- Anule o registo do iMessage se o seu próximo telemóvel não for um iPhone.
- Apague o iPhone. Definições → Geral → Transferir ou Repor o iPhone → Apagar Todo o Conteúdo e Definições.
- Apague também o eSIM. Se o telemóvel usar eSIM, a Apple diz para escolher a opção de apagar o dispositivo e o perfil do eSIM.
- Retire o cartão SIM, se tiver um. Pergunte ao seu operador como transferir o serviço.
- Remova o telemóvel dos seus dispositivos de confiança na Conta Apple.
Como termino a sessão na minha versão do iOS?
iOS 26 ou posterior:
- Abra as Definições e toque no seu nome.
- Desloque-se para baixo e toque em Terminar Sessão.
- Escolha Apagar este iPhone, ou Terminar Sessão Sem Apagar se for apagar no passo seguinte.
iOS 18 ou anterior:
- Abra as Definições e toque no seu nome.
- Toque em Terminar Sessão, introduza a palavra-passe da Conta Apple e toque em Desativar.
E os cartões do Apple Pay?
Se usa o Apple Pay, a Apple diz para remover os seus cartões e cartões de acesso na Carteira. Faça-o antes de apagar.
E as minhas fotografias privadas?
Apagar remove-as deste telemóvel. Não toca nas Fotografias do iCloud. As fotografias sincronizadas aí continuam na sua conta e regressam ao novo telemóvel. O nosso guia sobre se uma reposição de fábrica apaga as fotografias do iCloud explica porquê.
Antes de apagar, verifique duas coisas:
- A cópia de segurança terminou. Uma cópia a meio pode não incluir fotografias recentes.
- Qualquer app de cofre consegue restaurar. Confirme que a respetiva cópia de segurança está atualizada e que tem os dados de recuperação.
E se já o entreguei na troca?
A página da Apple também aborda este caso. Peça ao novo dono que o apague ou apague-o com Encontrar Dispositivos em iCloud.com. Remova-o dos seus dispositivos de confiança e altere a palavra-passe da Conta Apple. Remova da conta os seus cartões do Apple Pay.
Para uma visão mais ampla, veja o nosso cenário sobre vender ou trocar o seu iPhone.
Contra o que isto não protege
Apagar o telemóvel não apaga o iCloud, as clouds de outras apps nem cópias de segurança antigas em computadores. As fotografias que enviou ou partilhou já têm cópias noutros locais. Se saltar a cópia de segurança, os dados apagados não voltam.
Faça-o com o Cryptile
O Cryptile faz uma cópia de segurança do seu cofre no iCloud, encriptada com chaves derivadas no seu dispositivo a partir do seu padrão. No novo telemóvel, restaura-o com a frase de recuperação de 9 palavras. Escreva essa frase em papel antes de apagar o telemóvel antigo. Não existe reposição.