Como apagar o iPhone antes de trocá-lo: checklist
O iOS faz isso sem app nenhum. Faça backup, saia da sua Conta Apple e depois vá em Ajustes → Geral → Transferir ou Redefinir o iPhone → Apagar Conteúdo e Ajustes. A ordem importa, então siga o checklist abaixo.
O que preciso saber?
- Faça backup antes de apagar. Apagar não tem volta.
- Saia da conta e depois apague. A Apple diz que apagar desativa o Buscar e o Bloqueio de Ativação.
- Conclua qualquer reparo pendente. A Apple diz que uma peça marcada com "Finish Repair" (concluir reparo) impede a troca.
Qual é o checklist?
Todos os passos vêm da página da Apple sobre o que fazer antes de vender, dar ou trocar o iPhone.
- Faça backup do iPhone. Use o Backup do iCloud ou um computador.
- Passe seus dados para o celular novo, se você já estiver com ele.
- Confira o Histórico de Peças e Serviços. Se uma peça mostrar "Finish Repair" (concluir reparo), conclua esse reparo primeiro.
- Desemparelhe o Apple Watch, se houver um emparelhado com este iPhone.
- Saia da sua Conta Apple. Os passos para a sua versão do iOS estão abaixo.
- Cancele o registro do iMessage se o próximo celular não for um iPhone.
- Apague o iPhone. Ajustes → Geral → Transferir ou Redefinir o iPhone → Apagar Conteúdo e Ajustes.
- Apague também o eSIM. Se o celular usa eSIM, a Apple diz para escolher a opção que apaga o dispositivo e o perfil do eSIM.
- Retire o chip (SIM), se houver um. Pergunte à operadora como transferir a linha.
- Remova o celular dos seus dispositivos confiáveis na sua Conta Apple.
Como saio da conta na minha versão do iOS?
iOS 26 ou posterior:
- Abra Ajustes e toque no seu nome.
- Role para baixo e toque em Finalizar Sessão.
- Escolha "Erase this iPhone" (apagar este iPhone), ou "Sign Out But Don't Erase" (sair sem apagar) se você for apagar no passo seguinte.
iOS 18 ou anterior:
- Abra Ajustes e toque no seu nome.
- Toque em Finalizar Sessão, digite a senha da sua Conta Apple e toque em Desativar.
E os cartões do Apple Pay?
Se você usa o Apple Pay, a Apple diz para remover seus cartões e passes da Carteira. Faça isso antes de apagar.
E as minhas fotos privadas?
Apagar remove as fotos deste celular. Não mexe nas Fotos do iCloud. As fotos sincronizadas lá continuam na sua conta e voltam no celular novo. Nosso guia sobre se a restauração de fábrica apaga as fotos do iCloud explica por quê.
Antes de apagar, confira duas coisas:
- O backup terminou. Um backup pela metade pode deixar de fora fotos recentes.
- Qualquer app de cofre consegue restaurar. Confirme que o backup dele está em dia e que você tem os dados de recuperação.
E se eu já entreguei o celular?
A página da Apple cobre isso também. Peça ao novo dono para apagá-lo, ou apague-o pelo Buscar Dispositivos no iCloud.com. Remova-o dos seus dispositivos confiáveis e troque a senha da sua Conta Apple. Remova da conta seus cartões do Apple Pay.
Para o panorama completo, veja nossa situação sobre vender ou trocar o iPhone.
Do que isto não protege
Apagar o celular não apaga o iCloud, as nuvens de outros apps nem backups antigos no computador. Fotos que você já enviou ou compartilhou têm cópias em outros lugares. Se você pular o backup, os dados apagados não podem ser recuperados.
Faça com o Cryptile
O Cryptile faz backup do seu cofre no iCloud, criptografado com chaves derivadas no seu dispositivo a partir do seu padrão. No celular novo, você o restaura com sua frase de recuperação de 9 palavras. Anote essa frase em papel antes de apagar o celular antigo. Não há redefinição.
O Cryptile é grátis para até 2 cofres, 100 fotos e 10 vídeos, com backup criptografado no iCloud incluído. O Plus remove os limites por $19.99 por ano (7 dias de teste grátis) ou $39.99 uma vez.